Según Euromonitor Internacional en un reportaje de Emol de marzo 2021, las compras por internet han aumentado en un 234% en los últimos 5 años en Chile, siendo el salto más significativo en el 2020 y lo que va del 2021 debido a la pandemia que conllevó el impedimento de visitar centros comerciales, la búsqueda de la comodidad y evitar las interacciones exteriores.
En estos últimos 2 años, muchas empresas que antes ni pensaban en digitalizarse, hoy han migrado sus negocios físicos a sitios web de carrito de compra donde facilitan sus catálogos de productos y servicios, y donde los clientes pueden tener una auto-atención y comprar desde la comodidad de su casa.
Si bien los sitios carrito de compra o E-commerce ya son bien conocidos desde hace muchos años, este último tiempo han sido muchas las empresas, y sobre todo, los pequeños negocios o PYMES que comenzaron a incorporarlo también. Rubros tales como “las telas de independencia, “verduras de la vega”, o restaurantes tradicionales, que hasta hace poco tiempo atrás no estaba para nada familiarizados con esto, ya lo han integrado en sus estrategias de promoción.
Para los asesores de Marketing Online como Destaca Marketing, se volvió un desafío inmediato poder cumplir con esta alza de demanda de sitios carrito de compra, adaptándonos rápidamente a las necesidades de los clientes y desarrollando planes y servicios para todos estos nuevos rubros queriendo digitalizarse.
Afortunadamente hoy en día ya hemos desarrollado muchísimos sitios E-commerce exitosos y adaptados a cada requerimiento.
Empresas y pymes que no se subieron al carrito de la digitalización en ventas con sitios carrito de compras, en este periodo de pandemia definitivamente no prosperaron, el resto, siguió funcionando con toda normalidad incluso con mejores resultados y sin dejar de atender a sus clientes.