lunes, 27 de mayo de 2013

Los usuarios huyen de Facebook por la excesiva publicidad en la red social


Con una frecuencia notablemente alta leemos noticias en la que se nos dan detalles e informaciones de la cada vez mayor fatiga de los usuarios ante la publicidad, tanto en vídeos como en redes sociales. Hoy nos llega la información de la caída del número de usuarios en Facebook en el Reino Unido, donde en el año pasado se redujo en un 9%, y que según la empresa de estudios de mercado por Internet YouGov.

La caída coincide además con el empuje publicitario de Facebook, que desde su salida a Bolsa del año pasado está sometido a una notable presión de los inversores. Gracias a la publicidad móvil, Facebook está consiguiendo sus mejores resultados como compañía cotizada.

El estudio, que tiene como base las entrevistas realizadas en marzo a 1.995 adultos, desvela un creciente malestar con la cada vez mayor publicidad, siendo citada por aquellos que han abandonado la plataforma, como la principal razón para ello. El número de usuarios que citaron este criterio aumentó en un 18% frente al año anterior, comentó YouGov.

Sólo 1 entre 20 usuarios de Facebook reconocieron haber hecho click en un anuncio el año pasado, mientras que menos de 1 entre 10 usuarios de social media en general dijeron que los anuncios que recibían en estas plataformas les eran relevantes.

El estudio ha encontrado que los usuarios de medios sociales en general, se muestran negativos con los esfuerzos de marketing, con un 35% de ellos afirmando que ocultan actualizaciones de empresas si estas se producen con demasiada frecuencia.

"La proporción de usuarios de Facebook que están evitando los esfuerzos de marketing de las marcas hacia ellos, indican claramente que se necesita otro tipo de aproximación", comenta James McCoy, director de análisis de YouGov SixthSense."La proporción de usuarios de Facebook que están evitando los esfuerzos de marketing de las marcas hacia ellos, indican claramente que se necesita otro tipo de aproximación", comenta James McCoy, director de análisis de YouGov SixthSense.

El estudio también muestra algunas señales positivas para los anunciantes. Por ejemplo, los varones de edad entre 25 y 39 años de edad tienen a reconocer que en su conjunto, la publicidad personalizada que se les hacía llegar era relevante para ellos, con un 21% de acuerdo con esta afirmación.

Cerca de la cuarta parte de los usuarios de las redes sociales han buscado información sobre un producto o servicio como resultado de haber leído algo en una red social, un 6% por encima del año pasado, mientras que un 13% afirma haber comprado algo después de haber leído algo en una red social, un 7% por encima del año anterior.

45% de los usuarios de social media dicen que han marcado "me gusta" o se han unido a una página de una marca o de una empresa, comparado con un 22% que han seguido a una marca o
empresa por Twitter.

"Al mismo tiempo que hay peligros, hay oportunidades para las empresas, sobre todo si tenemos en cuenta la relativamente alta proporción de jóvenes que responden positivamente a la publicidad personalizada en social media", comenta McCoy.

Facebook ha respondido a YouGov, y en una nota enviada a los medios de comunicación británicos, señalan que Facebook en el Reino Unido continúa aumentando su número de usuarios.

La compañía comenta que en diciembre de 2012 los usuarios de Facebook en el Reino Unido eran 33 millones, 3 millones por encima de los 30 de marzo de 2011. 


Fuente: http://www.puromarketing.com  
Fecha: 27 Mayo 2013

martes, 30 de abril de 2013

Marketing digital: la importancia de un buen equipo de trabajo



Uno de los pequeños inconvenientes, que tienen las empresas con presencia online, es poder tener los servicios de profesionales en diferentes áreas relacionadas con el manejo de las comunicaciones y el marketing digital.

Para aquellas que están incursionando en el marketing digital, o las que ya tienen alguna experiencia, es importante saber cómo están organizados y diseñados los departamentos digitales en otras empresas y de qué manera los utilizan para mejorar su presencia en la Red.

Además también desean saber, cuáles son los puntos claves para contratar a personas idóneas para gestionar el marketing digital, así como la manera de medir el éxito de sus acciones.

¿Cómo crear un buen equipo de marketing digital?

1. Planificar y anticiparse
Una buena manera de integrar un equipo de marketing digital, es analizando los productos o servicios que está ofreciendo, o los que va a ofrecer a futuro y de qué manera un profesional en una y otra rama podría ayudarle a sacarle el máximo provecho en su lanzamiento, promoción y posicionamiento.
De esta forma podrá determinar, cuáles son las habilidades necesarias de cada uno de ellos y se podrá anticipar a posibles situaciones buenas o malas y tener las respuestas antes de que se produzcan las preguntas.

2. Adaptación
Muchos profesionales pueden tener grandes habilidades y capacidades en marketing digital, pero son personas de difícil adaptación a un entorno y una cultura de trabajo ya establecidos, al interior de una organización. Es más recomendable contar con personal que tenga disposición para integrarse al equipo de trabajo. Incluso puede suceder que algún erudito quiera llegar a romper con toda esa cultura forjada por años, lo que sin duda podría echar al traste todo el trabajo.

3. Equipo único, empresa única
Cada empresa de acuerdo a su área de trabajo, sus objetivos y otras características, debe tener un equipo de marketing único, que no se puede comparar con otras organizaciones. Por eso  lo mejor es buscar un equipo que pueda ayudar a cumplir los objetivos generales de la empresa, pero que pueda igualmente sacar adelante una campaña en específico.
Por eso de debe buscar un equipo interdisciplinario, que por ejemplo tenga expertos en performance marketing e inbound marketing para captar nuevos clientes y profesionales en comunicación, diseño y relaciones públicas, para hacer branding de la marca.

4. Táctica y estrategia
Un equipo de marketing online, debe contar con dos tipos de profesionales, los estrategas y los tácticos. Los primeros se encargan de diseñar los planes, programas, estrategias y herramientas y los segundos de hacer que estos funcionen y den buenos resultados.
Lo mejor es que todo el personal pueda ser capaz de desarrollar ambos roles, pues en ocasiones se necesitará realizar alguna acción a largo plazo, pero en otras es necesaria la rapidez o inmediatez para responder alguna situación urgente.

5. Experiencia, innovación y actualización
Finalmente su equipo de marketing digital debe tener gente de todas las edades, para poder captar todas las posibilidades y reunir la experiencia con la innovación. Se puede contar con estudiantes en práctica, pues se trata de personas conectadas con la academia y con nuevos conceptos. Igualmente con gente conocedora de la materia para no dejar cabos sueltos y tener argumentos. En todo caso y sin importar la edad, su equipo de marketing online debe tener siempre muchas ganas de aprender, ya que se trata de un área de trabajo en constante cambio y evolución.

Cifras sobre equipos de social media marketing

Un estudio realizado entre cerca de 2.714 comunicadores, indagó sobre la forma cómo sus empresas utilizan las redes sociales. La investigación de NASDAQ OMX Corporate Solutions y Go-Gulf.com tiene algunos puntos interesantes que vale la pena destacar:

  • 42% de las empresas tienen una sola persona que trabaja en los medios sociales y un 40% tiene dos o tres profesionales a su cargo.
  • El 25% de las empresas tienen pasantes que son quienes ayudan con el manejo de las redes sociales.
  • Sólo el 5% de las empresas están muy satisfechas con sus campañas en los medios sociales.
  • Un 86% de las empresas mide los medios sociales en términos de gustos y seguidores.
  • Los mayores obstáculos para la medición de los medios sociales son la falta de tiempo en un 65% de los casos y la falta de personal en un 63%.

Fecha: 30 Abril 2013


jueves, 21 de marzo de 2013

Errores que podrían destruir tu negocio en Internet.


Internet es una muy buena alternativa para comunicar y el que sabe usarlo como corresponde, tiene casi asegurado el éxito. Sin embargo, por desconocimiento de esta herramienta, hay quienes han perdido su inversión.
A continuación daremos a conocer algunos errores garrafales a la hora de utilizar la web en tu negocio:



- No responder al público en las redes sociales.
Si hay algo que molesta mucho al público en redes sociales (ya sea en Facebook, Twitter, entre otras) es que no les respondan alguna publicación y/o pregunta que ellos hagan, se sienten poco importantes y así poco a poco se van disminuyendo los fans.
Si el cliente esta conforme, llamará a otros a unirse.


- No usar eficazmente el correo electrónico.
El correo electrónico es una importante herramienta de trabajo de un negocio en Internet. Hay que enfocarse en contestar diariamente los emails. En caso contrario, el usuario que se haya tomado el tiempo de escribirte se molestará. Por eso, aconsejamos responder email, Teniendo cuidado en qué respondes.


- Saturar la web con información.
El objetivo de una Web, una red social, un blog, etc. Es incentivar la venta, por lo tanto, si está llena de gráficos, música, aplicaciones y esto se hace cada 2 minutos, obviamente al consumidor le saturará.


- Spam.
Técnica utilizada en la web que cae en el error de bombardear a base de mensajes automáticos nada personalizados. Esto da una mala imagen de la empresa o marca. Una estrategia reconocida por expertos como negativa, debido a que genera molestia y desconfianza en el usuario.


- Falta de actualización.
Cuando creas una Web, un fans page, entre otras, tienes el compromiso de mantenerla al día. No puedes dejar de actualizar el contenido por varios días, ya que logrará una pérdida de interés en tus clientes y/o usuarios.


Con estos consejos podrán aumentar las posibilidades de que tu negocio llegue al éxito.