miércoles, 27 de enero de 2010

SEO

Así como el ritmo de vida de las personas cambia y se acelera, junto con otros tantos cambios que se están dando constantemente en el entorno y que influyen en la forma en que nos comunicamos y nos relacionamos con otros.

Sin referirse solo al fondo sino que también a la forma en que este fenómeno viene ocurriendo, la presencia de nuevos medios de comunicación debido al avance de la tecnología y la presencia de usuarios más informados y exigentes es otro cambio impulsado por dicho fenómeno social.

Si del usuario de medios de comunicación y de la comunicación intrínseca del ser humano se trata, cabe destacar que exigen a los medios tradicionales y las empresas a adaptarse e ir a la par con sus necesidades, ofreciendo estrategias que vayan a la par con los nuevos medios como ha sido en el caso de la Internet

Internet es un medio que puede llegar a grandes masas, que otorga variada y gran cantidad de información, siendo una herramienta que entrega enormes beneficios en relación a la oportunidad que deben aceptar las empresas de darse a conocer y generar nuevos negocios.

Una nueva corriente que se esta dando en las empresas como parte de la lucha de adaptarse al avance de la tecnología a un nuevo tipo de usuario, se observa la creciente tendencia de estas por desarrollar estrategias SEO que significa “Social Media Optimization”, traducido del inglés como “Optimización de los medios sociales”.

Cuando hablamos de medios sociales, nos referimos a los medios de comunicación social en los cuales el contenido y la información en general es creada por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, Entre ellos destacan como los más conocidos: MySpace, Facebook, YouTube, Twitter, entre varios otros, que facilitan las publicaciones y el intercambio de distinta información y contenidos a través de un fácil y amigable acceso.
Estas herramientas cuentas con múltiples beneficios, entre ellos destacan:

*Los medios sociales están en general disponibles para cualquier persona con poco o ningún costo, esto ocurre debido a la masificación del uso del Internet.

*Se puede llegar a una audiencia global influida por la facilidad de acceso
El tiempo que transcurre entre la producción del contenido y su entrega a las audiencias es inmediato a diferencia de los medios tradicionales.

*El contenido presente en los medios sociales no solo puede modificarse según interés del cliente, también va enriqueciéndose con los comentarios de la audiencia pudiendo usar esto para dirigir loe mensajes y para dirigir la estrategia a la concreción de objetivos.

*En las redes Sociales como es en facebook por ejemplo, se puede crear una pagina institucional, a la cual, consumidores del producto o servicio pueden acceder e interactuar con ella, junto acceder a imágenes de sus productos o incluso contactarlo mediante esta vía.

No espere que la competencia se adelante, así como tampoco hay que permitir que el avance de las tecnologías y nuevos medios de comunicación social nos dejen fuera de competir en el mercado. En Destaca le asesoraremos sobre este y otros medios, hasta encontrar en que mas se ajuste a sus objetivos organizacionales.

En Destaca ofrecemos la creación e implementación de campañas en redes sociales ya que reconocimos en dichas herramientas de la comunicación, un enorme beneficio en relación a que los usuarios de Internet pasan gran cantidad de tiempo navegando en ellos, además de los beneficios que aporta en términos de tráfico y posicionamiento web en buscadores ha adquirido una gran relevancia por parte de empresas y expertos en Marketing digital.


PUBLICIDAD EN GOOGLE

Hace unos años surgió una nueva forma de hacer Publicidad gracias al avance en la tecnología: De dicho avance surgieron los medios online y de ahí que la Publicad comenzó a ser promovida en los portales y sitios de la Internet. La publicidad Online está ganando posiciones, solo el 2008 aumentó más de un 75%, debido a su principal ventaja que tiene que ver con los costos al ser sensiblemente más económica que otro tipo de medios.

Hoy ya no basta con tener un sitio Web llamativo, con buen diseño y contenido de calidad; luego de esto hay que generar visitas, que en difinitiva es lo que logra un aumento en las cotizaciones y cerrar negocios en línea.

Existen varios buscadores, de los cuales Google está en la cima, ya que actualmente es el buscador más usado en el mundo por su rapidez, sencillez y efectividad en las búsquedas. Además de ello es líder en el área de publicidad online con su sistema de publicidad contextual Adsense/Adwords.

Google es una compañía que tuvo un crecimiento explosivo desde su nacimiento y comenzó a comprar compañías como Writely, JotSpot y YouTube, entre otras.

¿Que es y para que sirve Google Adwords?

Adwords es un programa de publicidad ofrecido por Google que permite desarrollar y mostrar un pequeño aviso que aparece entre los resultados de búsquedas naturales.Esta pequeña pieza de publicidad está llena de palabras claves, lo que logra que solo las personas que buscan el producto o servicio lleguen a él. Algunas ventajas…

• La publicidad en Google aparece cuando alguien busca específicamente el producto o servicio mediante alguna palabra definida, es una publicidad dirigida al grupo destinatario deseado.

• Una campaña de Publicidad a través de Google permite administrar el presupuesto mensual e incluso diario, ya que el pago es solo por click y su costo depende directamente del sector económico al que se quiera llegar y las palabras claves que se deseen trabajar en la estrategia así como de la competencia.

• La publicidad en internet funciona en todos los dominios de Google y otras portales populares y por eso en todo el mundo.

MARKETING DIGITAL

El avance tecnológico impulsa la aparición de nuevos medios que a su vez sirven como nuevos modelos de relación con el público.

Pero no solo los medios han evolucionado, el espectador de este hecho social también ha ido cambiando a la hora de recibir los mensajes, pasando de una actitud pasiva en la que recibía las comunicaciones de forma unidireccional a ser el actor principal y demandar herramientas que le permitan crear contenidos, realizar experiencias virtuales y afrontar una multiplicidad de tareas simultáneas.

Así con el tiempo se han ido adaptando no solo las personas, también se han ido adaptando las técnicas de mercadotecnia y es así como surge el Marketing digital, que complementa el Marketing tradicional con el uso de las nuevas tecnologías, lo que hace posible la integración de los diferentes canales existentes proporcionando la interactividad demandada por el consumidor.
Este “nuevo Marketing” permite hacer campañas a medida. Solo basta con analizar el feedback que provee. Para conseguir una base de datos segmentada con el fin de lanzar una campaña a un target adecuado, potenciando el efecto deseado.

Otra de las principales ventajas sin duda que es el costo que involucra, ya que por muy poco dinero se puede llegar a mucha gente a través de herramientas tales como los enlaces patrocinados o el Marketing en buscadores.

Por otro lado, al ser el Marketing digital una herramienta que facilita la interacción con el consumidor, es una excelente herramienta de investigación de mercados, ofreciendo la posibilidad de desarrollar encuestas o surveys on line, incluso testear la opinión de potenciales consumidores con los focus groups online.

lunes, 25 de enero de 2010

MARKETING ONLINE

La llegada de Internet no solo facilita la vida de las personas, también ha traído múltiples beneficios al Marketing con todas las posibilidades que brinda para desarrollar el e-business, apoyado con herramientas del Marketing tradicional a un costo bastante mas bajo y llegando a una audiencia que crece cada día más junto con los avances de la tecnología.





El Marketing online combina aspectos creativos y técnicos del Internet con recursos del Marketing tradicional, que deben lograr estrategias comprensivas que logren la unión del modelo de negocio con las metas de venta, así como con las funciones y apariencia del sitio Web; enfocándose en el público objetivo con publicidad, medios, mensajes y diseño apropiada a su perfil.





Si hablamos de los beneficios de utilizar herramientas del Marketing online existen varios como por ejemplo: La inmediatez con que llega el mensaje a clientes o potenciales, la posibilidad de mostrar productos y servicios las 24 horas del día, incentivar la compra a través de la facilidad que ofrece al cliente comprar algo sin moverse de su casa, la posibilidad de interactuar con los clientes y sin duda a un costo bastante más bajo que al utilizar medios tradicionales.





Es indicativo que cada vez el Marketing en Internet se está teniendo muy en cuenta por todos, tanto grandes empresas como pymes y profesionales, siendo una herramienta eficiente para desarrollar Marketing. Esta herramienta se puede llevar a cabo a través de: Artículos, blogs, correo electrónico, motores de búsqueda (incluyendo la optimización de motores de búsqueda), banners, publicidad de pago por click, publicidad en ventanas emergentes.








Cada una de estas herramientas capta la atención del mercado objetivo de una forma diferente y su objetivo principal es generar tráfico hacia el sitio Web, que se refiere al flujo de potenciales clientes del producto o servicio que visitan el sitio Web, lo que sin duda aumenta la posibilidad de venta.

jueves, 21 de enero de 2010

La transmisión de información dejo de ser un monopolio gracias a las Redes Sociales

Es cada vez más común ver como se está desmonopolizando la transmisión de información, que hasta hace pocos años era exclusivo de críticos, letrados y periodistas. Sin duda esta nueva corriente se viene dando ya hace varios años en países desarrollados, donde los medios cambiaron de aire y se renovaron junto con las nuevas tecnologías. En Chile, con la masificación y bajo costo de dichas tecnologías, junto con el comportamiento abierto del usuario Chileno frente al uso de la Internet vemos como una corriente que no da tregua al monopolio está entrando fuertemente en nuestro país.

Pasamos de una era de monólogos, en que los periodistas o las empresas monopolizaban la información, a una situación de conversación y de existencia de comunidades. Las empresas que quieran ser exitosas en esta nueva realidad tienen que observar el comportamiento de su competencia y del nuevo consumidor. Esto dejo de ser una opción, si lo que se desea es competir y posicionarse en el mercado.

Hoy a través de los llamados medios sociales, como los Blogs, Facebook o Twitter, entre otros, personas comunes están intercambiando opiniones, desde donde ayudan a crear debate, informar, crear percepciones públicas desde temas como la política, personajes públicos e incluso productos comerciales, entre tantos otros temas.

Los medios sociales están ganando una gran influencia en el consumo de diversos productos y servicios ya que el costo para acceder a dichos medios es casi nulo, lo que es atractivo especialmente para las empresas pequeñas o medianas que no cuentan con grandes recursos; por ello deben aferrarse fuertemente en ser algo agresivos en el uso de estas herramientas

Pero como interactuar en estos medios no se trata sólo de generar información que lleve a vender un producto, sino también de dar información de cómo se generó, del lugar de donde proviene, podría ser considerado de alto riesgo para algunos. Me refiero específicamente al usuario curioso, al que agradece la información pero que jamás perdonaría una mentira u omisión.

Es ahí donde las empresas deben enfrentar con una comunicación clara y efectiva cualquier duda y sea capas de demostrar que se encuentra preparado para responder a cualquier comentario negativo que se pueda producir y que pretenda mermar los intereses organizacionales afectando directamente sobre su imagen, sin olvidar que no se trata solo de trasladar las pautas de comunicación tradicional a los nuevos medios, sino de adaptarse a las nuevas reglas y la primera de ellas es ser claro y transparente.

miércoles, 13 de enero de 2010

BRANDING EMOCIONAL

Conectar la marca con las personas

Son mínimas las empresas que comprenden el verdadero poder que subyace de acercarse con inteligencia y sensibilidad a las emociones humanas. Ignorando que el Branding emocional aporta personalidad y credibilidad a la empresa, al ser capaces de tocar al ser humano de forma holística.

En esencia hacer Branding emocional se basa en la confianza de cara al público y en lograr aumentar las compras elevándolas al mundo de los deseos de cada consumidor.

El Branding busca que las empresas puedan llevar su marca a la máxima expresión, por lo que la tendencia es construir una relación emocional con el consumidor en la que compra y lealtad hacia la empresa sean inseparables. Hay quien define a dicha herramienta como un flechazo a la emoción

El único requisito para lograr un vínculo entre la marca y los clientes es tener un profundo conocimiento del consumidor. Por ello es fundamental realizar estudios de mercado para llegar a establecer los atributos de la marca para que el mercado meta se sienta identificado con ella.

Cualquiera podrá opinar que es rarísimo hablar de Branding que no sea emocional aunque el concepto en si no se encuentra lo suficientemente enraizado. Esto se puede afirmar en el hecho de que siempre entran en juego los sentimientos por el solo hecho de que el cerebro funciona de esa manera y antes de llegar al pensamiento racional, pasa por la parte emocional. Fisiológicamente hablando, no hay tal cosa como pensamiento 100 por ciento racional.
En una estrategia de Branding Emocional, toca a los mercadólogos adecuar el producto, el contenido del mensaje y el mensaje mismo a las emociones para ser efectivos, y generar estados de ánimo (temporales o no) que muevan a consumir productos o marcas, a realizar acciones altruistas (como donaciones) o a incrementar el “conocimiento de marca” (branding) como para que el consumidor la sienta como propia.

Estrategia de Marketing Emocional….Lo que no hay que olvidar:

El primer paso de esta estrategia es realizar una Investigación de mercados para encontrar, presentar y redefinir conceptos de posicionamiento, así como identificar las asociaciones, sentimientos y emociones que el producto (el genérico, no el propio) produce en los consumidores.

El objetivo es tanto al corazón como a la mente del consumidor.

Implementar un mix de Marketing que permita comunicar las asociaciones al consumidor de manera creativa, distintiva y eficaz.

Medir una y otra vez el impacto del posicionamiento en la mente del consumidor (investigación de mercados, nuevamente).

Jamás subestimar el vínculo emocional del consumidor con los productos, por más fríos y racionales que estos parezcan.

Y por último…No olvidar que conductualmente, las emociones sirven para establecer la posición de un individuo con respecto de su entorno, lo que lo impulsa hacia ciertas personas, objetos, acciones, ideas y lo aleja de otras. Llegar a esos sentimientos es el objetivo del “Marketing emocional” y del “Branding emocional”, posicionando la marca en el mercado a través de estrategias que de ser efectivas, aseguran el compromiso del consumidor hacia la organización, productos o servicios.