miércoles, 30 de enero de 2008

Compañía de Internet Yahoo! despedirá a mil empleados tras caída de sus ganancias

Articulo de Diario la Tercera 30 de Enero 2008

Después de una nueva caída en las ganancias, la empresa de Internet Yahoo! planea eliminar 1.000 de los 14.300 puestos de trabajo con que cuenta en todo el mundo, advirtió el director de la empresa y uno de sus fundadores, Jerry Yang, en teleconferencia tras el cierre de la Bolsa.
Explicó que en el corriente año, Yahoo! volvió a sufrir dificultades. La empresa lucha en el rubro de los buscadores de Internet y en el de la publicidad contra la supremacía de su competidor Google. Tras el cierre de la Bolsa, sus acciones cayeron bruscamente.

Yang informó que el recorte de empleos será bien preciso y que no abarcará a todas las áreas. También están en evaluación sus negocios en Europa, región en la que les va peor que en otras.
Las ganancias de Yahoo! se redujeron en el trimestre final de 2007 en casi un cuarto a unos 206 millones de dólares. En cambio, la facturación aumentó alrededor de un 8 por ciento a 1.800 millones de dólares, informó la empresa en Sunnyvale, estado norteamericano de California.

Si bien Yahoo! tuvo mejores resultados que los esperados por los analistas, las difíciles perspectivas en cuanto al corriente año sorprendieron a los inversores. En el comercio tras el cierre de la Bolsa, las acciones cayeron en más del 10 por ciento a 18,60 dólares.

En los últimos 12 meses, las acciones de Yahoo! perdieron más de un cuarto de su valor. Algunos analistas creen que Yang se encuentra en una encrucijada: o bien hace rápidamente que la empresa vuelva a ser exitosa o a causa de la caída de sus acciones Yahoo! podría convertirse en una candidata a ser comprada. Al volver a ocupar el puesto más alto de la empresa en el verano (boreal) pasado, Yang había anunciado importantes medidas para los próximos 100 días. Según sus críticos, aún no las ha tomado.

En cuanto a las búsquedas de Internet, Yahoo! siempre queda rezagada en comparación con Google. Google también supera a Yahoo! en el número de usuarios. Google presentará sus cifras mañana.

martes, 29 de enero de 2008

Tendencias de Marketing Digital o Tendencias de Marketing?

Las 3 palabras más repetidas en el último congreso de marketing tecnológico en Nueva York ad:tech fueron: 1. Google, 2. Facebook y 3.Social Network.

La primera, porque el SEO (optimización de sitios) y el SEM (compra de publicidad en buscadores) está tan establecido en la estrategia de marketing en los mercados más avanzados, que está cambiando la forma de hacer marketing. El punto ya no es ubicar dónde está nuestro segmento objetivo para comunicarle nuestro mensaje sino que entender cómo se comporta para poder ofrecerle valor en las distintas etapas de su patrón de conducta. Y dado que gran parte de lo que hace en Internet y en el mundo real comienza con una búsqueda en Google u otro buscador, ahí tendremos que estar todos!

La segunda y la tercera, porque los conceptos web 2.0 están tan arraigados en el usuario Internet, que el tráfico está migrando desde los sitios de “Publishers” tradicionales a sitios donde es el usuario quien genera el contenido. Los avisadores deben insertarse en las comunidades donde su target participa y participar como uno más. Cada vez más se ven ejemplos de marcas masivas o de candidatos políticos que tienen su espacio propio en sitios de redes sociales como Facebook, MySpace, Flickr, Youtube, etc. O marcas tan inteligentes como Fiat, que hace participar a más de 4 millones de usuarios en el diseño de la reedición de su legendario Fiat 500.

Resumen: El punto ya no es comunicar, es conversar. Y tampoco basta con persuadir, necesitamos que nuestro consumidor influya sobre otros.
Con todo esto se está haciendo realidad lo que tantos vimos como una profecía lejana: el poder lo tiene el consumidor. El elige qué, dónde, cuándo y cómo consumir contenidos y entretención. Por lo mismo es cada vez más exigente. Ya no le basta con observar pasivamente un comercial de televisión creativo o escuchar una frase de radio curiosa ni entregar sus
datos por la probabilidad un premio ilusión. Lo que espera de una marca de valor es vivir una experiencia de valor.

Por Digitaria

miércoles, 23 de enero de 2008

Bill Gates se despide de Microsoft anunciando la segunda era digital.

Articulo de Diario La Tercera, Martes 08 de enero 2008

En su discurso el magnate anunció la desaparición del Mouse y el teclado. Durante la próxima década, las personas interactuarán con los computadores utilizando la voz, la mirada e incluso, los gestos.
Más de cuatro mil personas y cinco horas de espera en uno de los salones principales del hotel Venetían, en las vegas. Todo para ver a Bill Gates, que dejará Microsoft para dedicarse por entero a la fundación que mantiene con su esposa Melinda. En un video, donde hacia gala de su humor, mostró como sería su último día de trabajo y suplicaba sin éxito por un empleo a personalidades como el lider de U2, Bono; el director Steven Spielberg, Al Gore y la senadora Clinton.
Por que lo del domingo en la noche en el Consumer Electronic Show fue la última ocasión, tras 11 años consecutivos, en que este magnate de la tecnología es el responsable de inaugurar esta feria tecnológica, una de las más importantes del mundo. Y lo hizo en grande, anunciando la llegada de la segunda era digital. Una etapa, dijo, que estará marcada por una nueva forma de interactuar con los computadores, a través de pantallas táctiles, reconocimiento de vos e incluso mostró un dispositivo de reconocimiento de lugares y personas a través de la cámara del celular. Aún está en una fase muy temprana de desarrollo, bastará con apuntar la cámara hacia un edificio o una persona para obtener información de ella.

La revolución de los sentidos

¿Que es lo que vienen la próxima década? Esa pregunta es la que Bill Gates se aventuró a responder en su elocución, mientras de paso mostraba los nuevos productos en los que Microsoft está trabajando para otorgar nuevas formas de interactuar con los computadores, las que ha denominado “interfaz natural”.
El producto estrella de la noche fue Surface, una mezcla entre mesa y computador con pantalla sensible al tacto, donde el usuario puede interactuar con los objetos como en la vida real, manipulando fotos y contenido digital. “esto es solo el comienzo”, aseguró el fundador de Microsoft, señalando que las personas podrán conectarse en cualquier lugar gracias a aplicaciones similares que funcionarán en los teléfonos, automóviles, oficina y el hogar.

Para Bill Gates, la utilización del ratón y el teclado dará paso a los comandos por voz, por gestos físicos e incluso dispositivos de reconocimiento visual. Por ejemplo, la aplicación llamada Tellme permite a cualquier persona con solo decir la palabra “película” obtener información de donde está el cine mas cercano y realizar desde el mismo lugar la reserva de entradas. O como el reproductor de MP3 Zune, que al colocarlo sobre Surface, lo reconocerá inalambricamente y descargará su música. Y que también podrá interactuar con los autos Ford: el usuario podrá cambiar la música o buscar canciones mientras maneja utilizando sólo su voz.

La nueva Televisión
Además, reveló que la tecnología Mediaroom, creada por Microsoft para acceder a televisión vía Internet, permitirá ahora que las personas controlen los contenidos, eligiendo por ejemplo, tomas y ángulos diversos de una misma escena. Un servicio que despegará a través de una alianza con las cadenas TNT y ShowTime. Y su prueba de fuego será durante los juegos Olímpicos de Beijing, un acuerdo con la cadena NBC, permitirá Microsoft entregar 3 mil horas de contenido vía Internet, de manera que el usuario podrá elegir qué eventos deportivo ver, accediendo a diversas tomas de cámara.


Sus Predicciones

Errores
1987 “OS/a está destinado a ser el mas importante sistema operativo de todos los tiempos”. En realidad lo es Windows, utilizado por el 98% de los usuarios.
1998 “la publicidad de TV por Internet estará orientada a la persona”. Hasta ahora no se cumple.
1996 “la red hará que la gente pase de leer periódicos en papel a leerlos por Internet”. Aun que a existido un reacomodo de lectores, los diarios siguen vigentes.

1997 “con masificación de los ordenadores de bolsillo no habrá cuellos de botella en aeropuertos, boneterías y lugares donde se hace fila”. Completo.

Aciertos
1997 “dentro de 10 años la mayor parte de los adultos usará correo electrónicos y llevará un estilo de vida en red”. De ha cumplido en forma paulatina.

1997 “las Páginas Amarillas se usarán cada vez menos”. Acierto.

1997 “los programas de TV se verán cuando uno quiera, no cuando los emitan. Se podrá comprar de todo por Internet, contactar amigos o publicar información para que otros la vean”. Acierto.

lunes, 21 de enero de 2008

Web2.0, ahora la construyen los usuarios

“Blogs, en lugar de páginas personales; participación, en vez de publicación; Wikipedia, en reemplazo de la Enciclopedia Británica; y Google versus Netscape”. Estos son sólo algunos ejemplos de la Web 2.0, lo que van construyendo los propios usuarios y que está dando lugar a toda una nueva industria en la red.De hecho, el término "Web 2.0" tiene más de 9,5 millones de menciones en Google. ¿Una palabra de moda fruto del marketing o un nuevo paradigma?

Durante los últimos meses, en los medios impresos y en Internet se habla cada vez más de blogs, los que ya son conocidos como diarios personales online, con comentarios y enlaces. Se comparten juegos, vídeos o fotografías con familiares y amigos en sitios como Flickr o MySpace; se difunden noticias mediante podcasting, archivos de sonido que se descargan y se pueden escuchar y reproducir en cualquier momento; se coeditan de forma participativa enciclopedias online, como Wikipedia; se suben fotografías y música para que otros las puedan buscar, y se suscriben los usuarios a agregadores de contenido, como RSS, entre otras muchas actividades individuales.¿Cómo se explica esto? El reventón de la burbuja punto com. En el 2001 marcó un punto de inflexión para la Web, cuando muchos concluyeron que ésta había recibido un bombo exagerado.

Sin embargo, tanto las burbujas como las conmociones consiguientes parecen ser una característica común a todas las revoluciones tecnológicas.Cuando Internet se inició, nos encontrábamos en un entorno estático, con páginas en HTML que sufrían pocas actualizaciones y no tenían interacción con el usuario.Por eso, la llegada de la Web 2.0 que es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones Web enfocadas al usuario final- es una nueva revolución. Esta recibió el puntapié inicial de Dale Dougherty de O'Reilly Media, quien utilizó este término en una conferencia junto a Craig Cline de MediaLive, en la que hablaban del renacimiento y evolución de la Web.Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio. "No es un software, ni un movimiento juvenil; sino que es una actitud de los webs hacia el usuario. En el sentido de decirle: 'Bienvenido a mi sitio', 'haz lo quieras, te voy a habilitar las herramientas para que tú decidas qué hacer en mi sitio'", explica Carlos Marsh, director general de 4Sale Digital Studio.EN CHILEEl auge en el uso del término Web 2.0 puede hacernos creer que se trata de un movimiento que acaba de surgir casi de forma espontánea; pero en realidad lo que describe es el fruto de la evolución de nuestra manera de entender y de usar Internet.

En su concepto más estricto, promueve la libertad de contenidos, se esfuerza en mejorar nuestra experiencia en la red y explota al máximo las posibilidades sociales de ésta.En nuestro país el tema se ha tocado fuerte, sobre todo en el sector más joven de la población. El sitio Fotolog, ha sido todo un fenómeno: Chile es la segunda comunidad más grande a nivel mundial, incluso sobre Japón, que nos triplica en cantidad de cámaras fotográficas.

El sitio -como empresa- lo único que hace es colocar un sistema para que el usuario arme un álbum de fotos y la gente pueda dejar comentarios. "Yo diría que somos medio exhibicionistas; quizás en el punto de vista de personalidad, es la forma de salir del anonimato. Además, por el otro lado, somos voyeristas ya que este sitio tiene muchas visitas".El portal Terra, desde el 18 de octubre, está emitiendo "Nikolais, diario de un pókemon", que es una serie por Internet dirigida al público adolescente y que maneja diferentes dispositivos electrónicos. "Nosotros aprovechamos esa características y les ofrecemos interacción para influir y participar en la serie. También pueden descargar resúmenes y material para compartir", explica Roberto Barroso, director de marketing y comercial de Terra, quien -incluso- anuncia la pronta llegada de la Web 3.0: "En la que se incorporan todos los medios de telecomunicación y las relaciones entre Web y otros soportes, como los teléfonos móviles, que aumentan su intensidad gracias a fenómenos como la convergencia".¿Cómo traspasamos estás tecnologías a sitios corporativos o de retail?

Según los entendidos, tiene que ver con liberar ciertas áreas para que los usuarios expresen su opinión sobre ciertos productos o servicios, los que pueden ser buenos o malos. "En Internet hay que tener muchas agallas para escuchar los buenos y los malos comentarios. Si uno tiene un buen servicio, no hay ningún problema en exponerse públicamente para que la gente lo comente", argumenta Carlos Marsh, a la vez que cuenta que las experiencias afuera han sido muy positivas: "Hay buenas marcas que reciben comentarios negativos, pero ha sucedido que los mismos usuarios han salido en defensa de ella".En la empresa existe mucho pánico de ir hacia ese lado. "Chile vivió una época muy traumática con los foros y los chat, donde la gente se decía las cosas más insólitas y eso quedó en el inconsciente", explica Marsh, quien piensa que tener un blog con comentarios abiertos, "es el mejor focus group que una empresa pueda tener en el mundo".

Marketing 2.0

Hasta el año pasado, el objetivo de muchos sitios era captura bases de datos para luego interactuar con ellas, para lo cual gancho como contenidos, concurso, encuestas entre otros. Pero las empresas se llenaron de datos y ya no sabes que hacer con ellas. “Si le preguntas a las empresas que recolectaron datos te puedo asegurar que no usan ni el 10% de estos por que se tornan inmanejables” explica el ejecutivo de 4 sale entonces,¿ como se logra la fidelización? Para los expertos en la materia, en los blog´s más corporativos te puedes registrar en forma anónima, con el sistema RRS, lo único que implica es que la empresa actualiza la información a aquellos que están inscritos.

Los sitios deben cumplir tres funciones principales.

Una informativa, es decir que se publica contenido o para que sea leído.
Relación, en el sentido de que si te gusto el contenido inviten al usuario a relacionarse con el sitio.
Transaccional, o sea ahora te incentivan a comprar.

Hoy en día la publicidad en Internet ha crecido bastante y esta comunidades abren la posibilidad de llegar nuevos públicos, como es gente con gusto a fines, generan estos comunidades y se crean sitios tratan temas muy específicas y segmentado, lo que produce muchas oportunidades al marketing. Si bien es fácil de augurar lo que ocurra en los próximos meses, porque la tecnología va avanzando mas rápido de lo que podemos imaginar, lo que si se puede vaticinar es que los usuarios seguirán participando crecientemente en Internet.

Fuente: Publimark

viernes, 4 de enero de 2008

Pasos para la creación de un sitio Web exitoso

En otras oportunidades ya hemos hablado de la importancia de los sitios Web como medio de promoción para las empresas así como también hemos dicho que lo importante siempre es construir estos sitios Web de forma estratégica en cuanto a persuasión para captar a nuestro mercado meta, navegabilidad, simpleza, además de que deben ser amigables para google para así poder figurar cuando nuestros posibles clientes busquen nuestros productos en la Web. Pero lo que les entrego a continuación son los pasos en concreto para el desarrollo de un sitio Web exitoso y vendedor para cualquier empresa que comercialice en Internet.

La creación de un sitio simple no presenta grandes dificultades, a Internet se lanzan cada día miles de sitios nuevos. No todos tienen éxito. Estos son los pasos para crear un bien sitio Web.

1. Planear finalidad y aspecto del sitio.

Inicie el planeamiento del sitio con la evaluación de otros sitios de empresas que trabajen en la misma línea de negocios. Determine que tiene de eficaz.

2. Diseñar el sitio.

Después de crear la idea de aspecto y finalidad, haga un esquema de su sitio y distribución de las páginas lo que servirá de resumen visual que muestra todas las páginas que a planeado crear, así como las vinculaciones entre estas. Procure crear una estructura con un flujo lógico que puedan reconocer sus clientes y sus visitantes.

3. Registrar un nombre de dominio

La Dirección de Internet, por ejemplo www.suempresa.com. Debe registrar todos los nombres de dominio que selecciones y usarlo de propietario (y así evitar que otros los utilicen). La mayoría de los servicios de registro pueden ayudarle a determinar si el nombre que desea está disponible.

4. Busque alojamiento para su sitios (Hosting)

Su sitio Web debe residir en un equipo denominado servidor Web. El servidor Web presenta las páginas Web a los usuarios que las solicitan desde su explorador. Para la mayoría de las pequeñas empresas resulta razonable el pago a una empresa especializada en servicios de alojamiento o a un proveedor de servicios de Internet para que mantengan su sitio en uno de sus servidores Web. Los proveedores de servicios profesionales saben como supervisar, realizar el mantenimiento y proteger los servicios para que el tiempo de disponibilidad de su sitio se acerque mucho al 100%.

5. Cree y compruebe su sitio

Puede contratar a diseñadores de Web profesionales para que construyan el sitio sobre todo si quiere crear un sitio de comercio electrónico que incluya el procesamiento de pedidos y pagos con tarjeta de crédito en línea. No obstante es posible crear un sito mediante el programa Front page tras recibir la formación necesaria.

6. Publique el sitio y realice el mantenimiento necesario

Después de probarlo puede cargar los archivos del sitio Web en el servicio de alojamiento que contrato para tal efecto conéctese luego a Internet, escriba su nombre de dominio y espere a que su sitio aparezca en línea. Y para que los clientes tengan la impresión de que su empresa es dinámica y funciona, deberá agregar o cambiar el contenido del sitio con regularidad.

7. Déle visibilidad a su sitio Web en los buscadores con un servicio de posicionamiento Web y/o marketing en línea de Destaca.

Después de todo lo anterior el trabajo aun no termina. Hoy en día la principal fuente de información para los usuarios son los buscadores de Internet, principalmente Google. Por lo anterior ya no es suficiente tener un sitio Web en la red, sino que debe darle visibilidad y lograr que cuando sus posibles consumidores busquen los productos y servicios que usted ofrece encuentren al sitio de su empresa primero antes que a su competencia en una búsqueda en google. Por ejemplo: una empresa llamada JJT Ltda. vende repuestos para automóviles, aquellas personas que buscan en la Web estos productos no buscara por el nombre de la empresa sino que por el producto solicitado , en este caso “repuestos para automóviles” u otro derivados . De esto se encarga el servicio de posicionamiento Web de ubicar sus productos en las primeras páginas de los buscadores para que su público objetivo lo encuentre antes que a su competencia.

Ahora si esta en condiciones de hacer funcionar su empresa. Recuerde que la atención, las relaciones y la post venta con los clientes después de ya haber logrado el contacto a través de su sitio Web es de igual importancia para hacer que la venta o el neg