miércoles, 22 de julio de 2020

Comunicación asertiva y efectiva.

En estos tiempos donde las cosas se ven adversas y con una incertidumbre casi irreal, es donde más hay que apoyarse los unos con los otros, esto va dirigido a las empresas como tal, pero es algo que en realidad cualquiera puede considerar. Las empresas están jugando un papel clave para lo que son sus colaboradores y sus clientes, manteniendo una comunicación constante con ambos.

Las empresas se han tenido que enfocar en un 100%, la mayoría, en mantener una relación on line con sus clientes y colaboradores, tratando de alguna manera mantener una comunicación e información de sus productos y servicios a distancia, los cambios generados en estos y además las medidas de seguridad que han debido comenzar a tomar. Y siendo que esto es de una gran importancia, tampoco hay que dejar de lado lo que está sucediendo a nivel social, contando con vías digitales las cuales llegan a una gran cantidad de personas, también es fundamental concientizar a estas, manteniendo una información constante de lo que sucede periódicamente  a las personas que están metidas en su entorno.

Como empresa, es importante trabajar en los puntos más certeros, que vendría siendo la conciencia social, a esto nos referimos con el hecho de poder ayudar a las personas, siempre hay algo que se puede entregar, ya sea tips gratuitos, colaboraciones, cursos, entre otros. Mantenerse como una empresa que se preocupa de su entorno, de las personas que más lo necesitan, entregar ayuda sin que sea pedida. Además de poder ayudar a pymes, ayudando a que estas sean conocidas, publicandolas, mencionandolas, hay muchas cosas que se pueden hacer, sólo es cosa de disposición y empatía por el que está cerca.

Finalmente quiero decir, que está bien mantenerse y enfocarse en estar a flote, pero siempre se puede hacer algo para ayudar al de al lado. Estamos todos juntos en esto, que la distancia que se ha generado hoy, sea para unirnos más.

martes, 2 de junio de 2020

E-mail marketing


El email marketing, si bien en algún tiempo fue dejada de lado por las empresas, es una herramienta muy importante en todo tipo de aspecto comunicacional online, esta técnica es especial para contactar a un público objetivo de manera directa, a través del correo electrónico, pudiendo desarrollar un contacto directo con las empresas, además ayuda a la incrementación de las ventas y oportunidades.

Para poder diseñar una buena campaña email marketing es importante tener en cuenta distintos puntos:


  • Objetivos: ¿Qué es lo que quieres conseguir con esto? Puede ser entregar información sobre tu empresa, puede ser vender nuevos productos o fidelización de clientes, entre otros.
  • Estrategia: ¿Cómo lo vamos a lograr? ¿A qué personas se lo vamos a enviar? Puede ser a un grupo específico de las personas, además de que la información es muy importante, debemos ser capaces de llamar la atención de las personas y poder entregar todo en el correo.
  • Planifica: Día y horario, ¿cuando es que las personas son más receptivas a recibir y leer tu correo? para eso, dependiendo de tu grupo objetivo, debes analizar un poco más su comportamiento para poder definir de manera correcta el envío.
  • Post envío: Existen distintas herramientas que nos ayudarán a realizar un estudio de qué tan receptivo fue tu correo, cuantas personas lo vieron, lo abrieron y recibieron de manera óptima tu mensaje.

miércoles, 22 de abril de 2020

Importancia de crear una página web para tu negocio.


En estos momentos la mejor manera de poder llegar a tus clientes es a través de este medio, entregando la información necesaria y correspondiente del servicio y/o productos que estés ofreciendo, ya que debido a los avances y las situaciones que estamos viviendo, las personas se enfocan en encontrar lo que necesitan a través de internet antes de decidir adquirirlo. Informándose bien de los comentarios, la información y de la factibilidad de este.

Es importante en estos casos entregar información de calidad, completa y útil para la persona que lo necesite, así podrás llegar de mejor manera a un consumidor confiable, la persona que entre en tu página web debe ser capaz de adquirir la información correspondiente y lo que necesite.

Además de lo mencionado anteriormente, es importante que tu página tenga armonía y sea amigable con el usuario, que pueda encontrar fácilmente los productos y/o servicios ofrecidos, que tenga una estructura en la cual pueda llegar  al lugar que desee con un solo click, ya que si no es así, el usuario se alejará rápidamente de su página web antes de crear contacto.

¡Si no te ven en internet no existes!  Es verdad que las personas están cada vez más dispuestas a buscar cada una de las cosas que necesitan vía online, ya sea un servicio médico, productos de ferretería, hasta regalos y productos escolares. Esto ha ido aumentando con la pandemia que se está presentando en estos días, mientras más fácil sea, mejor para el usuario, si la entrega es directa a casa o si el servicio se puede realizar a través del medio en linea será mayormente utilizado, más práctico y necesario.


Finalmente podemos decir, que además de los avances que han ido creciendo en las personas, de generar una alta demanda en el mundo online, es tiempo de realizar estas cosas por una necesidad, es importante que se permanezca en casa y si tienes un negocio o estas ofreciendo un servicio, debes adaptarte a esta nueva necesidad para poder seguir llegando a tus clientes.